1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏或故意损坏的,可以付费维修

2.产品不会安装的，可以联系我们免费指导

3.产品需要更换或者购买配件。可以联系我们处理

购买COOLMOON产品，请至官方品牌店铺或者

1.电商平台授权经销商

2.各国家和地区线下渠道授权经销商

官方店铺有：

1.酷月天猫旗舰店

2.酷月京东旗舰店

3.酷月1688实力商家旗舰店

4.阿里巴巴国际站COOLMOON品牌店铺

1.产品不会安装，请联系酷月天猫/京东旗舰店在线客服

2.产品配件丢失，请至天猫/京东旗舰店购买

3.产品发生故障。请发邮件至cool@coolmoon.cn，获取解决方案

4.需要获得品牌授权在电商平台销售，请发邮件至：cool@coolmoon.cn

5.产品在保修期内，线下实体店购买的产品，可以直接至卖家处理退货、换货及维修；京东、天猫等线上购买的客户，可直接联系网上卖家处理退换货。